• A Better Scent cho phép khách hàng đồng kiểm khi nhận sản phẩm.
• Chính sách đồng kiểm áp dụng cho mọi hình thức thanh toán khả dụng.
• Khi nhận được sản phẩm, khách hàng có thể chọn đồng kiểm hoặc không đồng kiểm đối với đơn hàng đồng kiểm.
• Đối với hình thức đồng kiểm này, khách hàng được kiểm tra sản phẩm và trả sản phẩm miễn phí vì bất kỳ lý do gì bao gồm nhưng không giới hạn: Sản phẩm giao không đúng, sai về mẫu mã, màu sắc, kích thước, số lượng, hoặc có dấu hiệu bị hư hại, không còn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.
• Khách hàng sẽ không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khi thực hiện đồng kiểm hoặc trả sản phẩm sau khi đồng kiểm.
• A Better Scent cam kết không cộng thêm phụ phí hoặc phí vận chuyển nào khác cho các đơn hàng được đồng kiểm.
• Nếu đơn hàng đã được thanh toán trước nhưng sau khi đồng kiểm khách hàng muốn trả hàng, khách hàng vui lòng báo với Bưu tá (Shipper) về việc muốn trả sản phẩm. Số tiền khách hàng đã thanh toán sẽ được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày trả sản phẩm.

HƯỚNG DẪN ĐỒNG KIỂM CHO KHÁCH HÀNG

Khi đồng kiểm sản phẩm với Bưu tá/ Giao hàng, khách hàng vui lòng thực hiện theo các yêu cầu như sau:

• Khách hàng chỉ được kiểm tra ngoại quan (tình trạng bên ngoài) và số lượng sản phẩm của đơn hàng.
• KHÔNG làm rách tem nhãn/ vận đơn của sản phẩm.
• KHÔNG được sử dụng, thử sản phẩm.
• KHÔNG được làm rớt, hư, dính vết bẩn lên sản phẩm.
• Trường hợp từ chối nhận sản phẩm sau khi đồng kiểm, khách hàng vui lòng hoàn trả toàn bộ bao bì, các phụ kiện, vận đơn, giấy tờ đi kèm, bao gồm cả lớp chống sốc (nếu có) và đảm bảo trả đầy đủ các sản phẩm trong đơn hàng.
• Trường hợp khách hàng làm sản phẩm bị bẩn, hư hỏng hoặc làm rách tem nhãn của sản phẩm trong quá trình đồng kiểm, Bưu tá/ Giao hàng sẽ có quyền từ chối nhận lại sản phẩm và khách hàng phải thanh toán cho đơn hàng đó.